Política de reembolso

Todo cambio o reclamo se hará dentro de la primera semana de compra. Pasado ese tiempo no habrá lugar a reclamo.

Al ser joyas hechas a mano pueden presentar diferencias entre ellas.

Se aceptará toda solicitud de cambio de cualquier artículo que se encuentre sin señales de uso, en su empaque original. Más no devoluciones.

Si el producto presenta alguna falla por parte nuestra nos encargaremos de hacer el cambio correspondiente, previa coordinación con el cliente.

Los cambios solicitados pueden ser por una pieza del mismo precio o mayor pagando la diferencia de precio, no se hará devolución por una pieza de menor costo.

Para contacto de cambio escribir a: turmalina.diseno@gmail.com

No se aceptan cambios en productos de SALE.

Pedidos Personalizados, No se harán cambios ni devoluciones a menos que la pieza haya llegado en mal estado como por ejemplo: rota

Los cambios de joyas con Piedras Naturales solo se harán en caso la piedra llegue rota por parte nuestra.

El cliente se hace responsable de la entrega y recojo del producto a cambiar. Esto es previa coordinación, puede ser personalmente en la oficina (Miraflores) o con algún courier.